Terma & Syarat v12bet

1. Penerimaan Terma

Dengan mendaftar, log masuk, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh v12bet, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan keseluruhan terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Terma ini merangkumi semua aktiviti dalam platform v12bet termasuk pertaruhan sukan, permainan kasino, slot, poker online, baccarat online, dan sebarang promosi atau kempen yang dijalankan.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan perkhidmatan v12bet. Penggunaan berterusan platform ini selepas mana-mana pindaan terma dianggap sebagai penerimaan pindaan tersebut.

2. Pendaftaran dan Kelayakan Akaun

Setiap pengguna dibenarkan memiliki satu akaun aktif sahaja. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan digantung secara kekal beserta pelucutan baki wang di dalamnya. Semasa pendaftaran, anda dikehendaki menyediakan:

• Nama penuh seperti tercatat dalam kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Nombor kad pengenalan atau pasport yang sah
• Alamat e-mel aktif yang boleh dihubungi
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar atas nama anda
• Maklumat akaun bank atau e-wallet untuk tujuan pembayaran

v12bet berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi memastikan kepatuhan terhadap keperluan pelesenan antarabangsa. Kegagalan menyerahkan dokumen dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun sementara.

3. Deposit dan Kaedah Pembayaran

Deposit minimum bagi semua kaedah pembayaran ialah RM20. v12bet menerima pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX, Boost, serta mata wang kripto termasuk USDT, BTC, dan ETH.

Semua deposit perlu dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli. v12bet tidak menerima pembayaran daripada pihak ketiga. Sebarang keraguan berkenaan sumber dana boleh menyebabkan deposit ditahan untuk semakan lanjut.

4. Pengeluaran Wang

Pengeluaran minimum ialah RM50. Permintaan pengeluaran biasanya diproses dalam tempoh 5 hingga 30 minit setelah semua syarat dipenuhi. Proses pengeluaran tertakluk kepada:

• Pengesahan identiti yang berjaya dilengkapkan
• Syarat pertaruhan bonus (jika berkaitan) telah dipenuhi sepenuhnya
• Tiada isu melibatkan keselamatan akaun yang belum diselesaikan
• Pengeluaran ke kaedah pembayaran yang sama digunakan semasa deposit

v12bet berhak menangguhkan pengeluaran untuk semakan pematuhan jika terdapat tanda-tanda aktiviti tidak biasa. Ahli akan dihubungi melalui e-mel atau live chat jika maklumat tambahan diperlukan.

5. Bonus dan Syarat Pertaruhan

Bonus alu-aluan v12bet menawarkan padanan 120% ke atas deposit pertama sehingga maksimum RM1,500. Untuk memahami cara ia berfungsi — jika anda mendepositkan RM100, bonus RM120 akan dikreditkan kepada akaun anda menjadikan baki RM220. Syarat pertaruhan ialah RM120 × 25 = RM3,000, bermakna anda perlu meletakkan pertaruhan berjumlah RM3,000 sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan.

Sebagai contoh lain, deposit RM2,600 membawa bonus RM1,500 (baki RM4,100) dengan syarat pertaruhan RM1,500 × 25 = RM37,500. Syarat pertaruhan ini hanya tertakluk kepada jumlah bonus yang diterima, bukan baki penuh akaun.

• Bonus tidak boleh dipindahkan atau ditukar kepada wang tunai secara langsung
• Bonus hanya sah untuk penggunaan dalam platform v12bet sahaja
• Penyalahgunaan bonus termasuk percubaan untuk mengeksploitasi jurang sistem akan mengakibatkan pembatalan bonus dan kemungkinan penggantungan akaun
• Setiap promosi mempunyai tempoh sah tersendiri yang akan dinyatakan dalam pengumuman berkenaan

6. Tingkah Laku Pemain dan Penggunaan yang Diterima

Ahli v12bet dikehendaki menggunakan platform ini untuk tujuan hiburan peribadi semata-mata. Aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali:

• Penggunaan perisian atau sistem automatik (bot) untuk menempatkan pertaruhan
• Kerjasama atau pakatan antara ahli untuk memanipulasi keputusan permainan
• Pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti yang melanggar undang-undang kewangan
• Penyebaran maklumat palsu atau menyalahgunakan platform untuk tujuan penipuan
• Percubaan mengganggu atau menyusup ke dalam sistem keselamatan v12bet

Pelanggaran mana-mana perkara di atas akan mengakibatkan penamatan akaun segera dan tindakan undang-undang yang sesuai jika keadaan memerlukannya.

7. Program VIP dan Cashback

v12bet menyediakan empat peringkat VIP untuk ahli aktif. Setiap peringkat membawa manfaat cashback mingguan yang berbeza-beza bergantung kepada tahap aktiviti pertaruhan anda:

• Bronze — cashback mingguan sehingga 0.2%
• Silver — cashback mingguan sehingga 0.5%
• Gold — cashback mingguan sehingga 0.8%
• Platinum — cashback mingguan sehingga 1.0%

Kemajuan dalam program VIP dinilai secara berterusan berdasarkan corak penggunaan platform. Cashback yang dikreditkan tertakluk kepada syarat pertaruhan minimum sebelum boleh dikeluarkan.

8. Perjudian Bertanggungjawab

v12bet mengambil pendekatan proaktif terhadap perlindungan pemain. Setiap ahli berumur 21 tahun ke atas dan bertanggungjawab memastikan aktiviti pertaruhan kekal sebagai hiburan, bukan sumber kewangan. Platform ini menyediakan beberapa alat untuk membantu:

• Penetapan had deposit harian, mingguan, atau bulanan
• Had pertaruhan untuk mengawal jumlah yang diletakkan dalam satu sesi
• Ciri rehat sementara daripada platform
• Pilihan pengecualian diri (self-exclusion) untuk tempoh tertentu atau secara kekal

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sila hubungi pasukan sokongan kami atau rujuk laman Perjudian Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan.

9. Had Liabiliti

v12bet beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan mematuhi keperluan pengawalseliaan yang ditetapkan. Platform ini disediakan berdasarkan prinsip "sebagaimana adanya" dan v12bet tidak memberikan sebarang jaminan berkenaan ketersediaan berterusan atau kebebasan daripada gangguan teknikal. v12bet tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kehilangan pendapatan atau keuntungan yang dijangkakan akibat gangguan perkhidmatan
• Kelewatan dalam pemprosesan transaksi disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau penyedia e-wallet
• Kerugian yang berpunca daripada kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan akaun

10. Penamatan Akaun

Ahli bebas untuk menutup akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan melalui live chat atau e-mel. Sebelum penutupan, semua baki yang layak untuk dikeluarkan akan diproses mengikut prosedur pengeluaran standard dalam tempoh 5 hingga 30 minit.

v12bet berhak menutup atau menggantung akaun tanpa notis terlebih dahulu jika terdapat bukti pelanggaran terma, aktiviti penipuan, atau sebarang tingkah laku yang memudaratkan integriti platform.

11. Pindaan Terma

v12bet berhak meminda terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang material akan diberitahu kepada ahli melalui notis dalam platform atau melalui e-mel. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

12. Undang-undang yang Terpakai

Terma dan syarat ini ditadbir oleh undang-undang berkaitan pelesenan antarabangsa yang menjadi asas operasi v12bet. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara muafakat akan dirujuk kepada badan penimbang tara yang dipersetujui bersama.

Sekiranya ada pertanyaan berkaitan terma ini, sila hubungi perkhidmatan pelanggan kami yang beroperasi 24/7 melalui live chat dalam platform atau melalui e-mel di [email protected].